ઇન્ડિયન બેંકના લોકરમાંથી 1.15 કરોડનું સોનું ગુમ થવા છતાં પોલીસે પગલા નહીં ભરતા નાણામંત્રીને ફરિયાદ
સૌરાષ્ટ્રના જાણીતી રાજમોતી ઓઇલ મીલના પરિવારના દંપતિએ બેંકમાંથી સોના પર ધિરાણ લીધા બાદ ગિરવે મુકેલું સોનું ગાયબ થયા અંગેની ફરીયાદ બાદ લોન ધારક દંપતિને આજ સુધી ન્યાય ન મળતા કેન્દ્રીય નાણામંત્રીને પત્ર લખી ન્યાયની માંગ કરી યોગય કરવાની રજુઆત કરવામાં આવી છે.
શ્રીમતી સંગીતા શ્યામભાઈ શાહ અને શ્રી શ્યામ મધુકંતભાઈ શાહ ઇન્ડિયન બેંકની રાજકોટ શાખા દ્વારા ગીરવે મુકેલા અમારા સોનાના દાગીનાની સુરક્ષામાં રાખવામાં આવેલી ગંભીર બેદરકારી અને ગેરવર્તણૂક વિશે બેંકિંગ સિસ્ટમમાં આવી ઘટનાઓને રોકવા માટે આપની હસ્તક્ષેપની માંગ કરવા માંગીએ છીએ.
અમે ઇન્ડિયન બેંક, શાખાના લાંબા સમયથી ગ્રાહક છીએ. 2023 માં, 1004.10 ગ્રામ 22-કેરેટ સોનાના દાગીના ગીરવે મુકીને બેંક પાસેથી બે ખજખઊ ગોલ્ડ લોન લીધી હતી. ગીરવે મુકેલા દાગીનાની બજાર કિંમત આશરે રૂૂ. 1.15 કરોડ હતી. અને અમે નિયમિતપણે લોનનું વ્યાજ ચૂકવ્યું હતું. વાસ્તવમાં, નવેમ્બર 2025 સુધી અમે તમામ વ્યાજ (24 લાખથી વધુ) સંપૂર્ણ અને સમયસર ચૂકવ્યું હતું.
પ્રક્રિયા મુજબ, ગોલ્ડ લોન વાર્ષિક રિન્યુઅલ ને આધીન હતી. ઓક્ટોબર 2025 માં, અમે લોનની મુદ્દત પૂરી થાય તે પહેલાં તેને રિન્યુ કરવા માટે બેંકનો સંપર્ક કર્યો. અમને ત્યારે આઘાત લાગ્યો જ્યારે 29.10,2025 ના રોજ બેંકે અમને પહેલીવાર જાણ કરી કે તે લોન રિન્યુ કરી શકતી નથી. કારણ કે ગીરવે મુકેલું સોનાનું પેકેટ તેના રાખવાના સ્થળે ઉપલબ્ધ નથી”, જેનો અર્થ એ કે બેંકે સ્વીકાર્યું કે અમારું ગીરવે મુકેલું સોનું બેંકના લોકરમાંથી ગુમ છે. બેંકની લેખિત જાણમાં સ્વીકારવામાં આવ્યું છે કે દાગીના ખોવાઈ ગયા છે/ગુમ છે.
ઇન્ડિયન બેંકે ખોવાઈ ગયાની જાણ થતાં જ તાત્કાલિક એફઆઇઆર પણ નોંધાવી ન હતી. તેના બદલે, બેંકે માત્ર સ્થાનિક પોલીસને અરજી આપી હતી ત્યારે પણ, પોલીસે માત્ર બિન-કોગ્નિઝેબલ જાણવા જોગ’ નોંધ તરીકે નોંધી હતી, અને સત્તાવાર એફઆઇઆર. માત્ર 18.12.2025 ના રોજ 22.07.2025 ના રોજ નોંધવામાં આવી હતી. નુકસાનની જાણ કરવાની સાથે, બેંકે અમને ગુમ થયેલા સોના માટે ભરપાઈ દાવા સબમિટ કરવા નિર્દેશ આપ્યો હતો, જેમાં ₹10,813 પ્રતિ ગ્રામ (24-કેરેટ) નો સંદર્ભ દર ટાંકવામાં આવ્યો હતો. અમે સૂચના મુજબ દાવો દાખલ કર્યો હતો. જો કે, અમને વળતર ક્યારે મળશે તેની કોઈ સમયરેખા કે ખાતરી આપવામાં આવી ન હતી. આજ સુધી, અમને અમારા ખોવાયેલા અસ્ક્યામતો માટે વળતર અંગે કોઈ વચગાળાની રાહત કે સ્પષ્ટ પ્રતિબદ્ધતા મળી નથી.
પ્રાથમિક ભંગ એ છે કે બેંકની કસ્ટડીમાં રાખેલું 1.15 કરોડનું સોનું તેમની નજર સામે ગુમ થઈ ગયું. પ્રાથમિક તથ્યો ગંભીર આંતરિક ક્ષતિઓ સૂચવે છે -તે પણ બહાર આવ્યું છે કે વરિષ્ઠ કર્મચારીએ ગેરકાયદેસર રીતે લોકરની ચાવીઓ એક સબઓર્ડિનેટ (પટ્ટાવાળા) ને સોંપી દીધી હતી, જે સુરક્ષા પ્રોટોકોલનું સ્પષ્ટ ઉલ્લંઘન છે. આવી બેદરકારીએ બેંકના સુરક્ષિત લોકરમાંથી અમારા દાર્ગીનાની ગુમ/ચોરીને સક્ષમ કરી, જે નિયંત્રિત બેંકમાં ક્યારેય થવી જોઈએ નહીં. તેવી કેન્દ્રીય નાણામંત્રી નિર્મલા સીતારમણને પત્ર લખી યોગ્ય કરવાની માંગ કરી છે.
