રાત્રે 8 વાગ્યા બાદ મોબાઇલ નેટવર્ક અને ઇન્ટરનેટ સેવા બંધ હોવાની 11 હજારથી વધુ ફરિયાદો
રવિવારની રાત્રે જીઓનું નેટવર્ક જામ થઇ જતા ગુજરાત સહિત અનેક રાજ્યોમાં મોબાઇલ અને ઇન્ટરનેટ સેવા ઠપ થઇ ગઇ હતી જેના કારણે ગ્રાહકોમાં દેકારો મચી ગયો હતો. જોકે, એકાદ કલાક બાદ ફરી નેટવર્ક શરૂ થતા સ્થિતિ થાળે પડી હતી.
રિલાયન્સ જિયોના ગ્રાહકો કનેક્ટિવિટી સમસ્યાઓનો અનુભવ કરી રહ્યા હતા. 6 જુલાઈના રોજ રાત્રે 8:10 વાગ્યાની આસપાસ આઉટેજ શરૂૂ થયો હતો. દિલ્હી, મુંબઈ, હૈદરાબાદ, બેંગલુરુ, ચેન્નાઈ, ગુજરાત અને કોચીમાં રિલાયન્સ જિયો નેટવર્ક આઉટેજના કારણે વપરાશકર્તાઓ મોટી કનેક્ટિવિટી સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો હતો. આ આઉટેજ પસંદગીના વપરાશકર્તાઓને અસર કરી રહ્યું હોય તેવું લાગે છે, કારણ કે ધ ટાઇમ્સ ઓફ ઇન્ડિયા ટેક ટીમના સભ્યોએ તેમના ઉપકરણો પર ઇન્ટરનેટ અથવા મોબાઇલ કનેક્ટિવિટીમાં કોઈ વિક્ષેપનો અનુભવ કર્યો નથી.
ડાઉનડેક્ટરના અહેવાલ મુજબ, આઉટેજ ટ્રેકિંગ વેબસાઇટ આઉટેજના કલાકોમાં 11,000 થી વધુ ફરિયાદો નોંધાઈ હતી. લગભગ 81% વપરાશકર્તાઓ મોબાઇલ સિગ્નલ સાથે મોબાઇલ સમસ્યાનો અનુભવ કરી રહ્યા છે, જ્યારે 13% મોબાઇલ ઇન્ટરનેટ સાથે સમસ્યા અને 6% મોબાઇલ ફોન સાથે સમસ્યાઓની જાણ કરવામાં આવી છે.
આ Jio માટે એક મહિના કરતાં ઓછા સમયમાં ત્રીજો મોટો આઉટેજ છે. અગાઉ 16 જૂને કેરળ, 29 જૂને ગુજરાતમાં અને 1 જુલાઈએ મધ્યપ્રદેશમાં બ્લેકઆઉટ થયું હતું.
ઘણા વપરાશકર્તાઓએ સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ ડ (ટ્વિટર) પર પણ આઉટેજની જાણ કરી હતી. વપરાશકર્તાઓ દ્વારા અહેવાલ મુજબ, મુંબઈ, દિલ્હી, બેંગલુરુ, હૈદરાબાદ, ચેન્નાઈ અને કોચીમાં રિલાયન્સ જિયો વપરાશકર્તાઓને Jio સેવાઓનો ઉપયોગ કરવામાં સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે. અહીં Jio નેટવર્ક ગઈકાલે રાત્રે 8:15 વાગ્યાથી અચાનક સંપૂર્ણપણે ડાઉન થઈ ગયું હતું. કલાકો સુધી શાબ્દિક રીતે કોઈ નેટવર્ક કવરેજ નહોતું. ગ્રાહકો કોલ પણ કરી શકતા નહોતા કે ટેક્સ્ટ મેસેજ પણ મોકલી શકતા નહોતા, ડ પર એક વપરાશકર્તાએ પોસ્ટ કરી. રિલાયન્સ જિયોએ હજુ સુધી સેવા આઉટેજ વિશે સત્તાવાર નિવેદન જારી કર્યું નથી.
