સરકારે વીમા કંપનીઓને વીમા પોલિસીનો લુક-આઉટ (ફ્રી-લૂક) સમયગાળો એક મહિનાથી વધારીને એક વર્ષ કરવા માટે રજૂ કર્યો છે અને પ્રોત્સાહિત કરે છે. જો પોલિસીધારક સમયગાળાની અંદર પોલિસી પરત કરે તો વીમાદાતા ચૂકવેલ પ્રથમ પ્રીમિયમ પરત કરશે, નાગરાજુએ મુંબઈમાં બજેટ પછીની પ્રેસ કોન્ફરન્સ દરમિયાન જણાવ્યું હતું.
નાગરાજુએ જણાવ્યું હતું કે જાહેર-ક્ષેત્રની કંપનીઓને વીમા પોલિસીઓમાં કોલ બેક દાખલ કરવા કહેવામાં આવ્યું હતું, એટલે કે, એકવાર પ્રોડક્ટ વેચાઈ જાય, પછી ગ્રાહકને કોલ બેક મોકલવામાં આવે છે તે સમજવા માટે કે તે/તેણી પ્રોડક્ટથી સંતુષ્ટ છે કે શું તેઓ આત્મસમર્પણ કરવા માગે છે. સેક્રેટરીએ જણાવ્યું હતું કે, અમે ખાનગી કંપનીઓને પણ આવું કરવા કહ્યું છે જેથી કરીને મિસ-સેલિંગ ન થાય.
દેશમાં વીમા પોલિસીના ખોટા વેચાણને ઘટાડવા માટે સરકાર દ્વારા લેવામાં આવેલા પગલાંનો આ એક ભાગ છે. સચિવે એમ પણ કહ્યું કે ફરિયાદોની સંખ્યામાં ઘટાડો થયો છે.
FY24 માટે ઈન્સ્યોરન્સ રેગ્યુલેટરી એન્ડ ડેવલપમેન્ટ ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (ઈંમિફશથત)ના વાર્ષિક અહેવાલ મુજબ, જીવન વીમા કંપનીઓ સામેની અયોગ્ય વ્યવસાય પ્રથાઓ અંગેની ફરિયાદો FY23માં 26,107 થી ઘટીને 23,335 થઈ ગઈ છે, અને FY23 માં કુલ ફરિયાદોમાં તેનો હિસ્સો 21% થી ઘટીને FY2943% થયો છે
