આ વર્ષમાં, WhatsAppએ ભારતમાં “ડિજિટલ અરેસ્ટ”ના કૌભાંડો સાથે જોડાયેલા 9,400થી વધુ એકાઉન્ટ્સ પર પ્રતિબંધ મૂક્યો છે. મેટાની માલિકીના WhatsAppએ સરકારી એજન્સીઓ સાથે મળીને આ કાર્યવાહી કરી હતી. ડિજિટલ અરેસ્ટ કૌભાંડો સંબંધિત કેસ અંગે સુપ્રીમ કોર્ટમાં સુનાવણી દરમિયાન એટર્ની જનરલ આર. વેંકટરામણી દ્વારા આ માહિતી જાહેર કરવામાં આવી હતી. WhatsAppની તપાસમાં આ કૌભાંડોના ઓપરેશનલ મિકેનિક્સ વિશે પણ મહત્વપૂર્ણ સમજ મળી હતી. કંપનીએ શોધી કાઢ્યું હતું કે ભારતીય વપરાશકર્તાઓને લક્ષ્ય બનાવતા મોટાભાગના એકાઉન્ટ્સ દક્ષિણપૂર્વ એશિયામાં સ્થિત કૌભાંડ કેન્દ્રોમાંથી સંચાલિત થઈ રહ્યા હતા, ખાસ કરીને કંબોડિયામાં. આનો અર્થ એ છે કે ભારતમાં પીડિતોને ફસાવવા માટે ડિજિટલ ધરપકડ કૌભાંડોનું નેટવર્ક કંબોડિયા સ્થિત WhatsApp એકાઉન્ટ્સ દ્વારા ગોઠવવામાં આવી રહ્યું હતું.
છેતરપિંડી કરનારાઓ વારંવાર “દિલ્હી પોલીસ,” “મુંબઈ મુખ્યાલય,” “CBI,” અને “ATS વિભાગ” જેવા ડિસ્પ્લે નામોનો ઉપયોગ કરતા હતા અને પ્રોફાઇલ ચિત્રો તરીકે સત્તાવાર દેખાતા લોગોનો પણ ઉપયોગ કરતા હતા જેથી વપરાશકર્તાઓને તેમના એકાઉન્ટ્સની કાયદેસરતા અંગે કોઈ શંકા ન રહે.
કંપનીએ જણાવ્યું હતું કે તેણે આ છેતરપિંડી કરનારાઓનો સામનો કરવા માટે નવા અમલીકરણ સાધનોનો ઉપયોગ કર્યો છે. વોટ્સએપે નોંધ્યું છે કે ભારતીય સાયબર ક્રાઇમ કોઓર્ડિનેશન સેન્ટર (I4C), ઇલેક્ટ્રોનિક્સ અને માહિતી ટેકનોલોજી મંત્રાલય અને ટેલિકોમ્યુનિકેશન વિભાગ તરફથી મળેલી માહિતીના આધારે શરૂ કરાયેલી વિશેષ તપાસ બાદ આ કાર્યવાહી કરવામાં આવી હતી. કંપનીએ ભાર મૂક્યો હતો કે તેનો અભિગમ ફક્ત વ્યક્તિગત ફરિયાદો પર કાર્યવાહી કરવા કરતાં ઘણો આગળ વધે છે.
I4C દ્વારા સુપ્રીમ કોર્ટમાં દાખલ કરાયેલ સ્ટેટસ રિપોર્ટ અનુસાર, વોટ્સએપે સબસ્ક્રાઇબર આઇડેન્ટિટી મોડ્યુલ (SIM) બાઇન્ડિંગ લાગુ કરવા માટે પણ સંમતિ આપી છે. કંપનીએ જણાવ્યું હતું કે તે ઇન્ફર્મેશન ટેકનોલોજી (મધ્યસ્થી માર્ગદર્શિકા અને ડિજિટલ મીડિયા એથિક્સ કોડ) નિયમો, 2021 ની જોગવાઈઓનું પાલન કરશે. વધુમાં, વોટ્સએપે કાયદાકીય અને ગોપનીયતા સીમાઓનું કડક પાલન કરતી વખતે નિયમિત અંતરાલે ડેટા સંબંધિત માહિતી શેર કરવાનું વચન આપ્યું છે.
